Eftersalgsservice

Grundlæggende oplysninger

1. Tilbyd gratis bygge- og installationsplaner til kunder
2. Produktet har et års garanti (hvis der er kvalitetsproblemer med produktet, tilbyder vi gratis udskiftning eller reparation med nye produkter, og kunden afholder transportomkostningerne)
3. Professionelt kundeservicepersonale efter salg, der kan reagere på eftersalgsproblemer online 24 timer i døgnet.

Garantipolitik

I garantiperioden er virksomheden ansvarlig for at yde en begrænset garanti for eventuelle kvalitetsproblemer, der måtte opstå som følge af selve produktet under normal brug.

Undtagelser

Følgende situationer er ikke dækket af garantien

1. Fejl eller skade forårsaget af andre unormale brugsårsager, såsom pletter eller overfladeridser forårsaget af transport, lastning og losning, revner, kollision og brug
2. Uautoriseret demontering, ændring eller produktreparation eller -demontering udført af teknisk personale, der ikke er tilknyttet vores virksomhed eller autoriserede servicecentre.
3. Fejl eller skader forårsaget af brug i ikke-specificerede arbejdsmiljøer for produktet (såsom høj eller lav temperatur, for høj luftfugtighed eller tørhed, stor højde, ustabil spænding eller strøm, for høj nul-til-jord-spænding osv.)
4. Fejl eller skade forårsaget af force majeure (såsom brand, jordskælv osv.)
5. Fejl eller skader forårsaget af brugerens eller tredjepartens misbrug eller forkert installation og fejlfinding
6. Produktgarantiperiode

Garantidækning

Verdensomspændende